FAQ – Viking Rens
Hvad hvis jeg gerne vil afmelde min booking?
Du kan altid afmelde eller ændre din booking. Vi beder dog om, at du giver besked senest 48 timer før den aftalte tid, så vi kan tilbyde tiden til en anden kunde. Ved afmelding senere vil der opkræves gebyr.
Renser I alle typer stof og tæpper?
Vi kan rense de fleste tekstiler og tæpper med professionelt udstyr og skånsomme midler. Dog er der enkelte undtagelser: Vi renser ikke møbler fra mærket Eilersen, da deres stoftyper er særligt sarte. Vi renser heller ikke viskose-tæpper, da materialet ikke tåler vores rensemetoder.
Hvad tilbyder Viking Rens?
Vi tilbyder professionel rens af sofaer, tæpper, stole, madrasser og andre møbler – både til private og erhverv.
Kører I i hele landet?
Vi dækker store dele af Sjælland og kan i nogle tilfælde køre længere mod betaling af kørselstillæg.
Hvordan bestiller jeg en tid til rens?
Du kan bestille direkte via vores online bookingsystem på hjemmesiden ved at indtaste dit postnummer eller kontakte os på telefon +45 71 99 06 29 / Mail: info@vikingrens.dk.
Tilbyder I både privat- og erhvervsrens?
Ja, vi hjælper både private hjem og virksomheder som kontorer, hoteller og institutioner.
Hvordan foregår en sofarens?
Vi bruger professionelt udstyr, der renser tekstilet i dybden, fjerner snavs, pletter, bakterier og lugt.
Hvor lang tid tager det at rense en sofa?
Det afhænger af størrelsen og standen, men typisk tager det mellem 30 minutter og 1,5 time.
Hvor langt tørretid er der efter rens?
Møbler skal tørre i 6-8 timer afhængig af ventilation og rumtemperatur.
Hjælper rens mod lugt fra kæledyr og røg?
Ja, en professionel rens kan fjerne eller markant reducere ubehagelige lugte.
Kan I rense tæpper på stedet?
Ja, vi renser tæpper direkte i dit hjem/virksomhed, så du slipper for at flytte dem.
Kan I fjerne pletter som rødvin og kaffe?
Ja, vi har specialmidler til at fjerne de fleste pletter – dog kan vi ikke altid garantere 100% fjernelse.
Er jeres rens miljøvenlig?
Ja, vi bruger skånsomme og miljøgodkendte rensemidler uden giftige kemikalier.
Har I tilfredshedsgaranti?
Ja, vi gør altid vores bedste. Skulle der være noget, tager vi en dialog for at finde en løsning.
Kan I fjerne opkast fra sofa eller tæppe?
Ja, vi fjerner effektivt pletter og lugt fra opkast med specialmidler, der desinficerer og neutraliserer bakterier og lugt.
Tilbyder I akut rens?
Ja, vi tilbyder akut rens ved uheld – fx opkast, urin eller vinspild. Kontakt os hurtigst muligt, så sender vi en tekniker samme dag, hvis muligt.
Hvilket udstyr bruger I?
Vi anvender professionelt udstyr, som sikrer dybderensning uden at beskadige stoffet.
Skal jeg flytte møbler inden rens?
Hvis du ønsker at sofaen skal renses på ryggen, skal sofaen være rykket mindst en meter væk fra væggen. Vi flytter ikke på møbler.
Kan jeg blive hjemme under rens?
Ja, du kan sagtens opholde dig i boligen under rens – vores produkter er miljøvenlige og ufarlige.
Kan jeg bruge møblerne med det samme?
Vi anbefaler at vente til de er helt tørre – typisk 6-8 timer.
Hvordan ved jeg, om stoffet tåler rens?
Du kan læse produktbladet eller kontakte leverandøren af dit møbel.
Kan I fjerne urinlugt fra sofaen?
Ja, i de fleste tilfælde forsvinder lugten helt. Vi kan dog ikke give 100% garanti ved hvert tilfælde.
Hvordan betaler man?
Du kan betale med MobilePay og for erhvervskunder via faktura.
Kan jeg få servicefradrag?
Nej, møbelrens er ikke omfattet af servicefradraget ifølge Skattestyrelsen.
Kan I give rabat ved flere møbler?
Ja, vi tilbyder mængderabat ved flere møbler i samme husstand / store opgaver.
Renser I også lædermøbler?
Ja, vi tilbyder læderrens og pleje, men ikke farvebehandling. Ved læderbehandling bedes det nævnes i kommentarfeltet.
Renser I uldsofaer?
Ja, det gør vi.
Hvorfor er sofaen fugtig efter rens?
Det er normalt. Stoffet skal bruge nogle timer på at tørre helt.
Hvordan kan jeg forkorte tørretiden?
Åbn vinduer, tænd ventilation eller brug blæser – det hjælper markant.
Tilbyder I garanti?
Vi garanterer professionel udførelse, men ikke fuld fjernelse af permanente pletter.
Kan jeg købe jeres imprægnering?
Ja, vi sælger 200 ml flasker med imprægnering og duft til hjemmebrug.
Er det nødvendigt med imprægnering?
Det er valgfrit, men anbefales, da det forlænger stoffets levetid.
Kommer I også i weekender?
Ja, vi kører ud alle ugens dage, inkl. weekender.
Kan jeg selv fjerne pletter med husholdningsmidler?
Det frarådes, da mange midler kan misfarve stoffet. Brug professionel rens.
Hvor ofte bør man få renset møbler med kæledyr?
Cirka hver 6-12. måned anbefales.
Er jeres midler sikre for børn og dyr?
Ja, alle vores midler er miljø- og allergivenlige.
Hvor længe holder en imprægnering?
Typisk 6-12 måneder afhængig af brug og slitage.
Renser I gardiner?
Nej, vi specialiserer os i møbler, tæpper, stole og madrasser.
Kan jeg bestille som gave?
Ja, vi tilbyder gavekort til alle ydelser.
Hvilke områder dækker I?
Hele Sjælland, inkl. København, Roskilde, Næstved, Slagelse, Hillerød m.fl.
Tager I ekstra for transport?
Der kan forekomme et mindre kørselstillæg ved lang afstand.
Hvordan foregår en tæpperens?
Vi støvsuger tæppet, påfører rensemiddel, skyller og suger snavs op med vands-ekstraktion.
Hvorfor bliver stoffet mørkere efter rens?
Det ser midlertidigt mørkere ud, mens det er vådt. Farven vender tilbage efter tørring.
Renser I på byggepladser og institutioner?
Ja, vi tilbyder erhvervsrens til byggepladser, skoler og kontorer.
Kan jeg få et tilbud før booking?
Ja, send os billeder, så giver vi en prisvurdering. Du kan ellers finde alle vores priser ved at indtaste dit postnummer på www.vikingrens.dk
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?
Kontakt os, så tilbyder vi en ny rens uden beregning.
Er det nødvendigt at støvsuge før I kommer?
Ikke nødvendigt.
Renser I i lejligheder uden elevator?
Ja, det gør vi.
Hvor meget støj laver maskinerne?
Omtrent som en almindelig støvsuger.
Hvorfor kan man ikke rense Eilersen-sofaer?
Eilersen-stoffer er sarte og risikerer skade ved rens.
Hvad hvis jeg kun vil have renset en enkelt plet?
Det kan vi, men prisen svarer ofte til en fuld rens.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme?
Udeblivelse uden afmelding medfører gebyr ift. vores handelsbetingelser. Hvis du ikke har mulighed for at være hjemme under rensen, er der mulighed efter aftale for du kan stille en nøgle.
Kan jeg booke via Instagram?
Ja, skriv til os der – vi hjælper dig videre.
Du kan bestille online ved at booke på www.vikingrens,.dk
Kan I fjerne kaffepletter?
Ja, vi har specialmidler mod kaffe, te og vin.
Hvorfor ser stoffet plettet ud efter tørring?
Det kan være snavsrester; vi efterbehandler gerne uden beregning.
Kan I rense møbler med aftageligt betræk?
Ja, men vi renser det, mens det sidder på møblet.
Er der risiko for vandmærker?
Det sker sjældent, men vi anvender teknikker, der minimerer risikoen.
Tilbyder I faste aftaler til erhverv?
Ja, vi tilbyder løbende serviceaftaler.
Hvordan kontakter jeg jer bedst?
Via kontaktformular, mail eller telefon.
Har I erfaring med allergivenlig rens?
Ja, vores rens fjerner støv, pollen og bakterier – ideel til allergikere.
Hvad er jeres priser?
Du kan finde alle vores priser ved at indtaste dit postnummer www.vikingrens.dk
Renser i også bilsæder?
Nej desværre. Kun møbler.
Hvordan kan jeg rykke min booking?
Du kan ringe til os eller sende os en mail på info@vikingrens.dk
Hvornår skal jeg senest have aflyst min booking?
Aflysning af booking skal senest ske 48 timer før bookingtiden.,